Auditoria de Contas e Contestações

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O serviço de  gestão e auditoria de telefonia fixa e móvel consiste em verificar as despesas contratadas das operadoras telefônicas e validar se os acordos tarifários contratuais estão sendo respeitados.  Toda empresa, que tem um bom volume de custos associado a telecomunicações, deve fazer essa verificação com o intuito de reduzir os custos e confirmar se as operadoras estão ou não cometendo erros de cobrança.

Erros são bastante comuns, onde detectamos que as operadoras de telecom erram de 8% até 30% numa fatura emitida. Isso se dá por vários motivos, o mais comum é o complexo sistema de cobrança do sistema brasileiro, com distintas regras e elas sendo modificadas ao longo da história, gerando bastante confusão. Um segundo fato é a interpretação das regras presente nos contratos pelos sistemas de TI utilizados na bilhetagem das operadoras, ocorrendo desde falhas lógicas, como humanas no cadastramento de informações.

Para solucionar esse problema desenvolvemos e aprimoramos o Connect WEB, um sistema que propõe resolver a situação de maneira transparente, clara e eficaz, trazendo o melhor retorno possível na redução de custos de telecomunicações no seu negócio.

Como Fazemos:

Todo e qualquer custo deve ser sempre acompanhado e gerido com bastante cuidado e no caso de custos de telecomunicações não pode ser diferente. Por estes motivos seguimos os seguintes passos:

  1. Verificamos se estão ocorrendo erros e se os valores cobrados são indevidos
  2. Identificamos e geramos uma memória de cálculo que é entregue as operadoras
  3. Acompanhamos o processo até o ressarcimento total
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