CONTROLE E ORGANIZAÇÃO DE CONTAS E CONTRATOS

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Criar, organizar e realizar as tarefas de rotina em Telefonia Corporativa é  trabalhoso, porem necessário para manter o controle adequado.

Obter as informações junto as operadoras atualizando mensalmente um arquivo é fundamental para evitar perdas financeiras e a suspensão da prestação dos serviços.

Para realizar essas tarefas as equipes acabam sobrecarregadas e utilizam no planejamento a previsão de horas adicionais, já que as conclusões desses tarefas se estendem e dependem da interação e colaboração dos atendentes, sistemas, e alçadas comerciais das operadoras e dos prazos ANATEL.

O outsourcing de telefonia corporativa se emprega na gestão do cotidiano e nas tarefas de rotina e têm manifestado um excelente desempenho, colaborando para o alcance dos objetivos, auxiliando inúmeros profissionais e empresários.

  • Evita a paralização dos serviços
  • Envio de faturas
  • Detalhamento de faturas
  • Lançamento no ERP
  • Lançamento por centro de custos
  • Prorrogação de faturas
  • CAR (contas a receber da VIVO)
  • Rateio de contas
  • Histórico de Faturas
  • Mapa de Faturas
  • Alteração de Vencimentos
  • Boletos para pagamento
  • 2º Via de boletos
  • Aglutinação de contas
  • Cobranças fraudulentas
  • Recuperação de senhas
  • Troca de endereços
  • Troca de endereços
  • Pagamento em duplicidade
  • Contas zeradas
  • Histórico do contrato: solicitação do serviço; proposta x contrato;
  • Vigência: prazos de renegociação, cancelamento, multas, contestação e renegociação
  • Valor
  • Serviços contratados
  • Aviso prévio
  • Franquias
  • Aditivos
  • Transferência de titularidades
  • Termos de permanência
  • Cobranças incessantes
  • Quantidade de chips de voz
  • Quantidade de chips de dados
  • Estoque de aparelhos
  • Estoque de simcard
  • Controle de linhas x usuários
  • Controle de linhas x departamentos

BENEFÍCIOS

GANHE PRODUTIVIDADE E EVITe O RETRABALHO, TRAZENDO MAIS QUALIDADE DE VIDA PARA TODOS OS ENVOLVIDOS.

  • INFORMAÇÃO RÁPIDA,
  • INFORMAÇÃO ATUALIZADA,
  • HISTÓRICO DE PROCESSOS,
  • HISTÓRICO DAS NEGOCIAÇÕES

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